Preguntas Frecuentes
MEDIOS DE PAGO
Ualá Bis
- Pagos con tarjeta de crédito y debito
- Cuotas con Plan Ahora 3 y 6
Mercado Pago
- Tarjetas de Crédito, debito
- Disponible de Mercado Pago, MercadoCrédito
- Pagos en efectivo a través de PagoFácil y Rapipago
Transferencia/Depósito Bancario
- 10% de descuento
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ENVÍOS
Correo Argentino
- Envío a domicilio
- Envío a Sucursal Correo Argentino
Los envíos a domicilio el correo realiza 1 intento de entrega, de no poder entregarse el envío quedara en la sucursal de correo mas cercana por un periodo de hasta 7 días para el retiro por sucursal. En el caso de no retirarse en el plazo, el envío será devuelto al deposito y se tendrá de coordinar un nuevo envío.
Los envíos a Sucursal de Correo Argentino el envío permanecerá en la sucursal por 7 días, de no retirado en el plazo el envío será devuelto al deposito y se tendrá que coordinar un nuevo envío.
Correo OCA
- Envío a domicilio
- Envío a Sucursal OCA
Los envíos a domicilio el correo realizará hasta 3 intentos de entrega, de no poder entregarse el envío quedara en la sucursal de correo mas cercana por un periodo de hasta 7 días para el retiro por sucursal. En el caso de no retirarse en el plazo, el envío será devuelto al deposito y se tendrá de coordinar un nuevo envío.
Los envíos a Sucursal OCA el envío permanecerá en la sucursal por 7 días, de no retirado en el plazo el envío será devuelto al deposito y se tendrá que coordinar un nuevo envío.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el carrito de compras o al momento de checkout se podrá calcular los costos según la modalidad de envío. Todos los envíos son asegurados en el total de su valor.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y el destino. En general la demora se encuentra entre 2 y 8 días hábiles luego de acreditado el pago.
RETIROS POR EL SHOWROOM
Al momento de realizar la compra el comprador puede elegir retirar la compra en nuestro showroom en Palermo Hollywood, Capital Federal.
El pedido solo puede ser retirado por la persona mediante presentación de documento de identidad.
En el caso de venir un tercero a retirar, tiene que traer una autorización firmada y fotocopia del documento del autorizante.
Por razones de seguridad las compras hechas con tarjeta de credito deben ser retiradas ÚNICAMENTE por el titular de la tarjeta mediante presentación del documento.
CAMBIOS
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días de recibido el envio o de retirado el pedido.
Pelucas con el lace (Tul) cortado, con signos de uso tal como nudos, olores no tienen cambio ni devolución.
Pelucas al cual se realizó algún tipo de customizado a pedido del cliente como cortes de pelo o flequillo, diferente peinado, no tienen cambios ni devoluciones.
Accesorios como pegamentos, sprays, maquillaje no tienen cambios.
Productos comprados con descuentos o promociones, al momento de realizar el cambio o devolución se respetará el valor pago al momento de la compra.
Los envíos de cambios y devoluciones corren a cargo del cliente.